Tous les ans, le CISSS de la Montérégie-Ouest est soumis à un processus d'évaluation rigoureux par Agrément Canada.
Cela s'inscrit dans un souhait d'amélioration de la qualité et de la sécurité des services et des soins offerts aux usagers.
En mars, les services offerts en déficience physique, déficience intellectuelle et trouble du spectre de l’autisme et ceux en soutien à l'autonomie des personnes âgées ont été scrutés à la loupe. Encore une fois, le CISSS de la Montérégie-Ouest a obtenu un très bon taux de conformité aux critères qualité : plus de 90 %!
Ces excellents résultats ont été rendus possibles grâce à la contribution du personnel ainsi qu'aux nombreux partenariats avec les usagers et partenaires communautaires.
Diverses réussites
Plusieurs forces ont été soulignées par les visiteurs d'Agrément Canada :
- Forte présence de l'interdisciplinarité;
- Professionnalisme des intervenants;
- Expériences positives des patients/usagers-résidents;
- Implication des partenaires communautaires (DI-TSA-DP);
- Satisfaction des partenaires;
- Volonté de « faire autrement »;
- Agilité et flexibilité dans les services.
Agrément Canada est un organisme indépendant sans but lucratif qui établit des normes pour assurer la qualité et la sécurité des soins et des services de santé et qui procède à l’agrément d’organismes de santé au Canada et dans le monde entier.
Vous pouvez consulter les deux rapports d'agrément émis en 2023 :