Les usagers sont invités à adresser leur plainte ou leur témoignage de satisfaction au commissaire aux plaintes et à la qualité des services du centre intégré de santé et de services sociaux concerné.
Carte de la Montérégie avec les trois territoires de CISSS
CISSS de la Montérégie-Ouest
En plus d'accueillir les plaintes concernant les services offerts dans ses installations, le Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Ouest est aussi responsable, pour l'ensemble de la Montérégie, des plaintes concernant :
- les services spécialisés de réadaptation en déficience physique et intellectuelle (CRDI, SRSOR, CMR);
- les services spécialisés en troubles du spectre de l'autisme (CRDI);
- les services en dépendances (drogue, alcool, etc.) (Le Virage, Foster)
Page du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Ouest.
CISSS de la Montérégie-Centre
En plus d'accueillir les plaintes concernant les services offerts dans ses installations, la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Centre est aussi responsable, pour l'ensemble de la Montérégie, des plaintes concernant :
- les résidences privées pour aînés;
- les organismes communautaires en santé services sociaux;
- les ressources d'hébergement en toxicomanie, dépendances et jeu pathologique;
- les services préhospitaliers d'urgence (ambulances);
- l'Institut Nazareth et Louis-Braille.
Page du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Centre.
CISSS de la Montérégie-Est
En plus d'accueillir les plaintes concernant les services offerts dans ses installations, la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Est est aussi responsable, pour l'ensemble de la Montérégie, des plaintes concernant :
- la Direction de la protection de la jeunesse de la Montérégie (DPJ) - Faire un signalement à la DPJ
Page satisfaction et plaintes du CISSS de la Montérégie-Est.