Vous êtes satisfait de nos services? Dites-le-nous!
Depuis janvier 2023, le ministère de la Santé et des Services sociaux souhaite connaitre la satisfaction des usagers et de leurs proches. C’est maintenant au Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre de déployer cette mesure de sondage dans les soins et services en contexte hospitalier et en cliniques externes des secteurs suivants :
- Santé mentale
- Maternité (grossesse, Clinique de grossesse à risque élevé (GARE), Unité mère-enfant, Maison de naissance)
- Urgence
- Chirurgie
- Jeunes en difficulté
- Déficience intellectuelle ou trouble du spectre de l’autisme (DI-TSA)
Le sondage sera déployé de façon continue à d’autres secteurs, à l'automne 2024.
Objectif du sondage
Dès le 8 janvier 2024, que chaque usager, après chaque service reçu, soit invité à répondre au sondage afin d’avoir un portrait national et en continu de la satisfaction et de l’expérience des usagers. Les résultats de ce sondage fourniront des informations précieuses qui seront utilisées pour améliorer l’expérience et la qualité des soins et des services.
Comment remplir le sondage
Chaque usager des secteurs concernés recevra un signet avec un code QR afin de remplir le sondage. L’information et le lien du sondage sont également affichés dans les services où l’évaluation est en vigueur.
Votre opinion compte!
Pour remplir le court sondage : https://app.lime.health/a/9wOJjLCs