Le CISSS de la Montérégie-Est, en collaboration avec l’organisme Agrément Canada*, déploie actuellement un sondage visant à évaluer votre expérience lorsque vous recevez l’un de nos services.
Votre avis est très important, car il nous permettra d’améliorer les soins et les services que nous vous offrons.
Ce sondage, anonyme et confidentiel, vous permettra, entre autres, de nous donner votre avis sur :
- La façon dont vous êtes accueilli dans nos services;
- La propreté et la sécurité des lieux;
- Le respect, la courtoisie et l’écoute des médecins et autres professionnels;
- Les explications qui vous sont données concernant vos soins et votre traitement;
- Le respect de vos droits à titre d’usager ou de résident dans une de nos installations.
Sondage en ligne
Le sondage peut être rempli par tous ceux ayant reçu des soins ou des services dans l’une de nos installations entre le 1er mai et le 30 juin 2022.
- Vous pouvez y répondre plusieurs fois si vous recevez différents soins ou services dans des lieux différents.
- Un proche peut vous soutenir si vous avez de la difficulté à le remplir seul.
Le sondage est disponible en ligne ici !
Un code de reprise vous sera fourni au démarrage du sondage. Veuillez le conserver; ce code vous permettra de reprendre le sondage plus tard si jamais il n’est pas possible de le remplir en un seul moment.
Des questions? Composez le : 450 778-5959, poste 13986. Un membre du personnel vous assistera.
Le CISSS de la Montérégie-Est vous remercie !
* Agrément Canada est un organisme indépendant, à but non lucratif, qui encadre le processus d’agrément des services de santé et des services sociaux. L’agrément est un processus d’évaluation continue des organismes de santé et de services sociaux par rapport à des normes d’excellence pour déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.