Le 11 avril dernier, l’équipe visiteuse d’Agrément Canada a fait état de ses observations au regard des pratiques de gestion de la qualité, des risques, du circuit du médicament, de la prévention et du contrôle des infections, du retraitement des dispositifs médicaux, et de la télésanté, ainsi que le leadership tant au niveau de la planification et de l’organisation des services que de la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles au CISSS de la Montérégie-Est.
Des commentaires sur la mobilisation des équipes et l’ouverture à l’amélioration continue ont été formulés par les visiteurs.
« Je tiens à remercier les équipes pour leur implication et pour leur ouverture à cet exercice d’amélioration continue. Cela témoigne de notre engagement collectif de toujours faire mieux pour nos usagers et leurs proches », a déclaré Bruno Petrucci, président-directeur général du CISSS de la Montérégie-Est.
Ces premières visites du cycle 2023-2028 représentent une première étape dans l’évolution de notre démarche d’amélioration continue. Notons que l’agrément est une évaluation objective, effectuée par des experts qui vient confirmer que l’établissement répond aux normes de qualité et de sécurité des soins établies par l’Organisation de normes en santé (HSO).