Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Est a lancé son pôle d’expertise en intervention de crise hier entourée de ses précieux partenaires. Cette réorganisation et bonification des services favorise l’accessibilité et la qualité des services pour les usagers.
Les services sont maintenant offerts sous différentes formes : interventions téléphoniques, interventions de proximité avec les partenaires du milieu, interventions en soutien aux policiers pour évaluer la dangerosité des personnes en crise, des suivis psychosociaux individuels en présentiel, huit lits d’hébergement de crise et une offre de formation.
« Ce projet se démarque à plusieurs niveaux, mais particulièrement par la création d’un service centré sur l’humain, offrant des interventions ainsi que des mesures adaptées aux conditions ainsi qu’aux réalités de chaque individu. Nous sommes heureux de soutenir des initiatives novatrices qui permettent d’améliorer le parcours de l’usager en impliquant tous les partenaires. Nous avons d’ailleurs confirmé un financement récurrent de 379 000 $ qui permettra au CISSS de la Montérégie-Est de poursuivre ses efforts. » - Lionel Carmant, ministre délégué aux services sociaux
« Notre pôle d’expertise est le résultat de la collaboration et la mobilisation de tous nos partenaires autour d’un objectif commun : déployer des interventions en situation de crise en temps opportun, adaptées aux conditions et aux besoins de chaque personne. L’implication de nos usagers partenaires à chaque étape du projet a eu un impact majeur sur les résultats observés. » - Robert James Borris, directeur adjoint des programmes santé mentale et dépendance
Faits saillants
- Plus de 11 960 interventions ont été réalisées depuis la mise en place du pôle d’expertise, une augmentation de 20 % comparativement au début du projet.
- Plusieurs nouveaux services ont été mis en place en collaboration avec nos partenaires du milieu: équipes d’intervention mixtes, ligne téléphonique, équipe 24/7 dans tous les secteurs de la Montérégie-Est, de même qu’un service d’intervention de crise pour les familles avec nos partenaires communautaires.
- Une diminution de 60 % du nombre de personnes reconduites en milieu hospitalier pour des raisons psychosociales ou l’évaluation de leur dangerosité a été observée.
- La capacité d’intervention de proximité a augmenté de 5 à 25 % en situation de crise.