Personnel de l’équipe de première ligne du programme Jeunes en difficultés 0 à 17 ans à l’Hôpital Pierre-Boucher, Direction du programme jeunesse – volet santé maternelle et des enfants du CISSS de la Montérégie-Est.
Cette semaine, le CISSS de la Montérégie-Est a reçu les observations préliminaires d’Agrément Canada, à la suite d’une visite d’évaluation des programmes-services Santé mentale et dépendance, Jeunesse, protection de la jeunesse et Agir tôt. L’organisme indépendant, reconnu pour son expertise internationale en amélioration de la qualité des soins de santé, a salué de nombreux bons coups réalisés sur le territoire.
Des pratiques exemplaires reconnues par Agrément Canada
- La collaboration étroite avec les partenaires communautaires
- Des soins centrés sur les besoins des usagers
- Une cogestion médico-administrative bien implantée
- L’intégration concrète des pairs aidants aux équipes en santé mentale
- Le déploiement de capsules éducatives en périnatalité, accessibles dès le suivi prénatal
Ces initiatives témoignent de l’engagement du CISSS de la Montérégie-Est à offrir des soins humains, sécuritaires et de grande qualité pour l’ensemble de la population que nous desservons.
Des efforts concrets pour la sécurité et le mieux-être
Les experts ont souligné l’adoption efficace de bonnes pratiques en prévention des chutes, double identification, transfert d’information et évaluation des risques à domicile. Ces efforts contribuent à offrir aux usagers des soins à la fois sécuritaires et humains.
La visite a également permis d’identifier des pistes de bonification. Le CISSS poursuivra ses efforts pour faire évoluer ses pratiques, toujours dans une perspective d’amélioration continue et en partenariat avec les usagers.
« Cette visite nous a permis de prendre un pas de recul pour reconnaitre nos bons coups et réfléchir à nos prochaines améliorations. L’engagement de nos équipes sur le terrain est remarquable et fidèle à nos valeurs organisationnelles », souligne Bruno Petrucci, président-directeur général.
« Cette semaine a été riche et intense. Je tiens à remercier les équipes, les gestionnaires et les visiteurs pour leur mobilisation. Même au-delà de la visite d’Agrément, vous faites un travail colossal toute l’année », reconnait Maryse Hébert, présidente-directrice générale adjointe, responsable des directions évaluées.
Le CISSS de la Montérégie-Est remercie tous les membres du personnel, les gestionnaires, les partenaires, les bénévoles et les usagers pour leur contribution à cette démarche. Cette reconnaissance vient confirmer la force d’une mobilisation collective au service de la qualité.
À propos du CISSS de la Montérégie-Est
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Est est un établissement public comptant plus de 73 installations, dont trois hôpitaux, soient l’Hôpital Pierre-Boucher de Longueuil, l’Hôpital Honoré-Mercier de Saint-Hyacinthe et l’Hôtel-Dieu de Sorel à Sorel-Tracy.
Le CISSS de la Montérégie-Est dessert une population de plus de 550 000 personnes sur un territoire de 3485 km² en plus d’assurer, pour l’ensemble de la région sociosanitaire de la Montérégie, les services de protection de l’enfance et de la jeunesse et de la réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation.
L’établissement emploie plus de 16 500 personnes et plus de 880 médecins, dentistes et pharmaciens travaillent dans ses installations.