Le CISSS de la Montérégie-Centre, en collaboration avec l’organisme Agrément Canada*, déploie actuellement un sondage visant à évaluer votre expérience lorsque vous recevez un de nos services.
Votre avis est très important, car il nous permettra d’améliorer les soins et les services que nous vous offrons.
Au cours de ce sondage, vous pourrez, entre autres, nous donner votre avis sur :
- La façon dont vous êtes accueilli dans nos services ;
- La propreté et la sécurité des lieux ;
- Le respect, la courtoisie et l’écoute des médecins et autres professionnels ;
- Les explications qui vous sont données concernant vos soins et votre traitement ;
- Le respect de vos droits à titre d’usager ou de résident dans une de nos installations.
Compléter le sondage en ligne
Le sondage peut être complété par tous ceux ayant reçu des soins ou des services dans une de nos installations entre le 1er mai et le 30 juin 2022.
- Il peut être complété plusieurs fois si vous recevez différents soins ou services dans des lieux différents.
- Un proche peut vous soutenir si vous avez de la difficulté à remplir seul le sondage.
Le sondage doit être complété en ligne à l’adresse : bit.ly/sondagemonteregie1
Un code de reprise vous sera fourni au démarrage du sondage. Veuillez le conserver ; ce code vous permettra de reprendre le sondage plus tard si jamais il n’est pas possible de le compléter en un seul moment.
Le CISSS de la Montérégie-Centre vous remercie !
* Agrément Canada est un organisme indépendant, à but non lucratif, qui encadre le processus d’agrément des services de santé et des services sociaux. L’agrément est un processus d’évaluation continue des organismes de santé et de services sociaux par rapport à des normes d’excellence pour déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.